Kompakt – intensiv – praxisnah

Kurzbeschreibung

In der anspruchsvollen Welt des Verkaufs sind verkaufspschologische Fähigkeiten unverzichtbar. Der Lehrgang „Dipl. Verkaufsberater:in“ bietet praxisorientierte Inhalte für eine erfolgreiche Karriere im Verkauf. Von Kundenbindung bis zum Abschluss vermittelt der Lehrgang fundierte Kenntnisse. Erwerben Sie effektive Verkaufsstrategien, lernen Sie Kundenbedürfnisse zu evaluieren und entwickeln Sie überzeugende Verhandlungstechniken.

Mit einem Diplom als Verkaufsberater:in positionieren Sie sich als Experte in diesem dynamischen Bereich. Melden Sie sich jetzt an, um Ihre Verkaufskompetenzen zu perfektionieren und beruflich im Verkauf durchzustarten!

Ziele

Sie sind in der Lage, Kunden nach Wichtigkeit zu kategorisieren. Sie wissen, wie Sie mit Souveränität Kundengespräche führen können und sind in der Lage, die Bedürfnisse des Kunden richtig zu evaluieren. Sie können Ihre Verkaufsargumentation kundenorientiert aufbauen und auf Einwände kompetent eingehen. Sie können Verkaufsabschlüsse zum richtigen Zeitpunkt und mit den richtigen Worten einleiten und den Kunden zur Entscheidung führen.

Inhalt

Modul 1: Strukturierte Kundenbearbeitung

  • Beschaffung und Analyse von Kundendaten
  • Einschätzung von Kundenpotenzial
  • A-B-C Kundengewichtung
  • Systematische Gebietsbearbeitung
  • Fokussierung Kernzielgruppe
  • Kundenbesuche effizient planen
  • Planung von Verkaufszielen und Gesprächsstrategien
  • Routenplanung
  • Kontaktaufnahme mit Entscheidern
  • Angebotserstellung

Modul 2: Erster Kundenkontakt

  • Vorbereitung auf Telefonate und Terminvereinbarung
  • Erstkontakt am Telefon
  • Terminvereinbarung
  • Vorbereitung für Kundengespräche

Modul 3: Strukturiertes Vorgehen im Verkaufsgespräch

  • Der erste Eindruck: Ihre Wirkung auf den andere
  • Einstieg ins Verkaufsgespräch
  • Kundeninformationen einholen
  • Interessensbrücken bauen und Beziehungsaufbau
  • Verschiedene Fragearten / Einsatz von Fragetechniken
  • Kundenorientierte Präsentationen
  • Kundennutzenorientierte Argumentation
  • Einwandbehandlung
  • Interessens-Signale erkennen
  • Verkaufsabschluss: Kunden zur Entscheidung führen

Modul 4: Schwierige Verkaufssituationen 

  • Souveräner Umgang mit „schwierigen“ Kunden
  • Reklamationsmanagement

Vorkenntnisse

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich, es ist jedoch von Vorteil, wenn Sie bereits im Verkauf tätig sind.

Zielgruppe

Einsteiger in Verkauf, Verkaufsingenieure ohne oder mit geringer Praxiserfahrung. Praktiker, die ihre Verkaufstätigkeit optimieren wollen.

Nutzen

  • Sie trainieren wichtige Grundlagen für eine erfolgreiche Verkaufstätigkeit: Von der Verkaufsvorbereitung über die Verhandlungsführung bis zur Nachbereitung erarbeiten Sie sich ein sicheres Fundament.
  • Sie kennen die Phasen im Verkaufsgespräch und steigern durch Anwendung verschiedener Techniken und Methoden Ihren Verkaufserfolg.
  • Sie erhalten bewährtes „Handwerkszeug“: von der Kundenpotenzialanalyse bis zur Entwicklung eines Kundenaktivitätenplans.
  • Sie gewinnen Sicherheit in Ihren Beratungen und Verkaufsgesprächen.

Abschluss

Zertifikat ZEB, falls Sie mind. 80% des Lehrgangs besucht und aktiv teilgenommen haben.

Dauer

5 Kursabende
Unterricht: 1x wöchentlich

Durchführung

Lehrgangsstart Veranstaltungsorte Dauer Anmeldung
ab 22.08.2024 Aarau 17.30 – 21.00 Uhr
ab 24.02.2025 Zürich 17.30 – 21.00 Uhr

Preis

CHF 1’460.- inkl. Lehrgangsunterlagen und Zertifikat.

Bemerkungen zur Durchführung

Bei weniger als 4 Anmeldungen werden wir Sie spätestens 2 Wochen vor Kursstart persönlich kontaktieren und Ihnen ein individuelles Angebot unterbreiten.

Diesen Lehrgang bieten wir auch als Einzeltraining mit folgendem Mehrwert an:

  • Bessere inhaltliche Abstimmung auf Ihr Vorwissen und Ihre Bedürfnisse.
  • Der Trainer kann während des Unterrichts gezielter auf Sie eingehen.
  • Die Inhalte werden konzentrierter behandelt und zusätzliche Themen können auf Wunsch behandelt werden.
  • Das Einzeltraining ist persönlicher. Mehr Diskretion und Vertrauliches kann offen angesprochen werden.
  • Ort, Startdatum und Termine können gemeinsam mit dem Trainer nach Ihren zeitlichen Möglichkeiten festgelegt werden.
Lehrgangsstart Veranstaltungsorte Anmeldung
Nach Absprache Aarau
Nach Absprache Zürich