Kompakt – intensiv – praxisnah
Kurzbeschreibung
In der anspruchsvollen Welt des Verkaufs sind verkaufspschologische Fähigkeiten unverzichtbar. Der Lehrgang „Dipl. Verkaufsberater:in“ bietet praxisorientierte Inhalte für eine erfolgreiche Karriere im Verkauf. Von Kundenbindung bis zum Abschluss vermittelt der Lehrgang fundierte Kenntnisse. Erwerben Sie effektive Verkaufsstrategien, lernen Sie Kundenbedürfnisse zu evaluieren und entwickeln Sie überzeugende Verhandlungstechniken.
Mit einem Diplom als Verkaufsberater:in positionieren Sie sich als Experte in diesem dynamischen Bereich. Melden Sie sich jetzt an, um Ihre Verkaufskompetenzen zu perfektionieren und beruflich im Verkauf durchzustarten!
Ziele
Sie sind in der Lage, Kunden nach Wichtigkeit zu kategorisieren. Sie wissen, wie Sie mit Souveränität Kundengespräche führen können und sind in der Lage, die Bedürfnisse des Kunden richtig zu evaluieren. Sie können Ihre Verkaufsargumentation kundenorientiert aufbauen und auf Einwände kompetent eingehen. Sie können Verkaufsabschlüsse zum richtigen Zeitpunkt und mit den richtigen Worten einleiten und den Kunden zur Entscheidung führen.
Inhalt
Modul 1: Strukturierte Kundenbearbeitung
- Beschaffung und Analyse von Kundendaten
- Einschätzung von Kundenpotenzial
- A-B-C Kundengewichtung
- Systematische Gebietsbearbeitung
- Fokussierung Kernzielgruppe
- Kundenbesuche effizient planen
- Planung von Verkaufszielen und Gesprächsstrategien
- Routenplanung
- Kontaktaufnahme mit Entscheidern
- Angebotserstellung
Modul 2: Erster Kundenkontakt
- Vorbereitung auf Telefonate und Terminvereinbarung
- Erstkontakt am Telefon
- Terminvereinbarung
- Vorbereitung für Kundengespräche
Modul 3: Strukturiertes Vorgehen im Verkaufsgespräch
- Der erste Eindruck: Ihre Wirkung auf den andere
- Einstieg ins Verkaufsgespräch
- Kundeninformationen einholen
- Interessensbrücken bauen und Beziehungsaufbau
- Verschiedene Fragearten / Einsatz von Fragetechniken
- Kundenorientierte Präsentationen
- Kundennutzenorientierte Argumentation
- Einwandbehandlung
- Interessens-Signale erkennen
- Verkaufsabschluss: Kunden zur Entscheidung führen
Modul 4: Schwierige Verkaufssituationen
- Souveräner Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Reklamationsmanagement
Vorkenntnisse
Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich, es ist jedoch von Vorteil, wenn Sie bereits im Verkauf tätig sind.
Zielgruppe
Einsteiger in Verkauf, Verkaufsingenieure ohne oder mit geringer Praxiserfahrung. Praktiker, die ihre Verkaufstätigkeit optimieren wollen.
Nutzen
- Sie trainieren wichtige Grundlagen für eine erfolgreiche Verkaufstätigkeit: Von der Verkaufsvorbereitung über die Verhandlungsführung bis zur Nachbereitung erarbeiten Sie sich ein sicheres Fundament.
- Sie kennen die Phasen im Verkaufsgespräch und steigern durch Anwendung verschiedener Techniken und Methoden Ihren Verkaufserfolg.
- Sie erhalten bewährtes „Handwerkszeug“: von der Kundenpotenzialanalyse bis zur Entwicklung eines Kundenaktivitätenplans.
- Sie gewinnen Sicherheit in Ihren Beratungen und Verkaufsgesprächen.
Abschluss
Diplom ZEB, falls Sie mind. 80% des Lehrgangs besucht und aktiv teilgenommen haben.
Dauer
5 Kursabende
Unterricht: 1x wöchentlich
Durchführung
Nächster Start folgt oder auf Anfrage. Kontaktieren Sie uns.
Preis
CHF 1’460.- inkl. Lehrgangsunterlagen und qualifiziertem Diplom.
Bemerkungen zur Durchführung
Bei Lehrgängen mit weniger als 4 Teilnehmenden wird die Dauer entsprechend der Teilnehmeranzahl angepasst. Zwei Wochen vor der Durchführung werden wir Sie persönlich darüber informieren.
Weiterführende Kurse
Diesen Lehrgang bieten wir auch als Einzeltraining mit folgendem Mehrwert an:
- Bessere inhaltliche Abstimmung auf Ihr Vorwissen und damit auch auf Ihre Bedürfnisse.
- Der Trainer kann während des Unterrichts gezielter auf Sie eingehen.
- Die Inhalte werden konzentrierter behandelt. Zudem können zusätzliche Themen auf Wunsch behandelt werden.
- Das Einzeltraining ist persönlicher. Dadurch können wir mehr Diskretion gewährleisten und Vertrauliches kann offen angesprochen werden.
- Ort, Startdatum und Termine können gemeinsam mit dem Trainer nach Ihren zeitlichen Möglichkeiten festgelegt werden. Dadurch ist maximale Flexibilität gewährleistet.
Bei Interesse unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot. Kontaktieren Sie uns.