Business-Knigge

Seminarziele

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sich gegenüber Mitarbeitenden und Geschäftspartnern verbal und nonverbal korrekt verhalten. Sie wissen, was bei der Begrüssung, beim Small Talk oder beim Geschäftsessen zu beachten ist. Sie sind in der Lage, das passende individuelle Outfit für jeden Business-Anlass zu wählen. Ganz allgemein schaffen Sie durch souveränes Verhalten mehr Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitenden, Geschäftspartnern und Kunden.

Inhalt

• Allgemeine Höflichkeitsstandards
• Der erste Eindruck – Image, Auftreten und Wirkung
• Körpersprache – Haltung und Distanz
• Begrüssen und Vorstellung
• Die korrekte Anrede und der Umgang mit Titeln
• Umgang mit Rangfolgen und Hierarchien
• Visitenkarten überreichen
• Siezen oder Duzen?
• Der souveräne Händedruck
• Zuspätkommen und früher gehen
• Small Talk: die richtigen Themen finden
• Wenn Sie Unangenehmes gefragt werden
• Gespräche elegant, aber bestimmt beenden
• Professionelles Verhalten im Meeting
• Umgang mit Handy und Tablets
• Benimmregeln bei Empfängen und bei Tisch
• Gast- und Gastgeberrolle bei offiziellen Anlässen
• Tisch- und Sitzordnung
• Tischmanieren und Esskultur — von Aperitif bis Fingerfood
• Rechnung und Trinkgeld
• Geeignete Gespräche bei Tisch
• Vorbildliches Verhalten beim Büfett
• Souverän umgehen mit Pleiten, Pech und Pannen
• Die Business-Garderobe: Kleidung als kommunikativer Auftritt

Besonderes

Ein kleiner Apéro und das Mittagessen sind integrierter Bestandteil des Seminars. Somit kann die Theorie gleich in der Praxis vertieft werden.

Vorkenntnisse

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

Am Seminar wird Business-Kleidung empfohlen.

Zielgruppe

Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte und Chefsekretärinnen, die ihre Persönlichkeit abrunden und noch erfolgreicher auftreten wollen.

Methodik

Trainer-Input, Selbstcheck, Einzel- und Gruppenübungen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Tipps für die Praxis.

Bemerkungen zur Durchführung

Bei Seminaren mit weniger als 5 Teilnehmenden wird die Dauer an die Anzahl der Teilnehmenden angepasst. Über die genaue Dauer und die Teilnehmerzahl informieren wir Sie zwei Wochen vor der Durchführung persönlich.

Preis

CHF 720.- inkl. Seminarunterlagen und qualifizierte Teilnahmebestätigung