Engagiert Beratungsdienste leisten

Seminarziele

Die Teilnehmenden reflektieren mindestens 5 wichtige Punkte für die Rolle der Beratungsperson, kennen die 2 Menschenarten und 4 Lerntypen und befassen sich mit 10 wichtigen Punkten der Didaktik, Methodik, Rhetorik.

Inhalt

• Was heisst beraten, betreuen, begleiten?
• Die Rolle der Beratungsperson – Grundhaltung
• Das Kompetenzdreieck – Konsequenzen für die Praxis
• Koordination-Kooperation-Kommunikation
• Menschenkenntnisse – Verhaltensweisen und Beobachtungskriterien
• Die Kommunikation – verbal und nonverbal
• Das „SMP“- Vobereitungsdreieck
• Mentale Stärke und Selbstmotivaton – das Erfolgsdreieck
• Wertschätzung – schafft Mehrwert
• Transfer und Konsequenzen

Vorkenntnisse

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

Zielgruppe

Interne Beratungspersonen wie z.B. Key-User und Support-Mitarbeitende, die anspruchsvolle Beratungs- und Schulungsaufgaben haben und schwierige Situationen gelassen meistern wollen.

Methodik

Aktives und attraktives Vorgehen mit Lehrgesprächen (konkrete Beispiele aus der Praxis – für die Praxis), Rollenspiel, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit, Brainstorming – ganz nach dem Motto: hören-erleben-ausprobieren-besprechen-verarbeiten-von einander profitieren.

Durchführung

Bemerkungen zur Durchführung

Bei Seminaren mit weniger als 5 Teilnehmenden wird die Dauer an die Anzahl der Teilnehmenden angepasst. Über die genaue Dauer und die Teilnehmerzahl informieren wir Sie zwei Wochen vor der Durchführung persönlich.

Preis

CHF 590.- inkl. Seminarunterlagen, Pausengetränke und Teilnahmebestätigung