Technisches Wissen kompetent verkaufen

Seminarziele

In diesem Seminar sprechen wir speziell Techniker, Ingenieure und technische Berater/innen an, die ihre Verkaufskompetenz steigern möchten. Sie lernen, ein Kundengespräch strukturiert aufzubauen, in der „Sprache“ des Kunden zu sprechen und auf ihn einzugehen. Sie können Ihre Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert präsentieren und Ihr technisches Know-how in Kundennutzen umformulieren. Auf Kundeneinwände können Sie kompetent eingehen und verstehen es, auch kritische Kunden zu überzeugen. Sie wissen, was Kaufsignale sind und können zum richtigen Zeitpunkt den Verkaufsabschluss einleiten.

Inhalt

  • Vorbereitung auf Kundenbesuche
  • Phasen im Verkaufsgespräch
  • Aufbau von Sympathie und Vertrauen
  • Kundenorientierte Sprache: Komplexe Sachverhalte einfach erklären
  • Analyse der Kundenanforderungen
  • Mit dem Einsatz von Fragetechnik das Beratungsgespräch geschickt lenken und führen
  • Überzeugungs- und Argumentationstechniken
  • Die optimale Produktpräsentation mit Vorteil- und Nutzendarstellung
  • Sicher und überzeugend Lösungen verkaufen
  • Auf Kundeneinwände kompetent reagieren
  • Körpersprache / nonverbale Kommunikation
  • Zusatzprodukte zum richtigen Zeitpunkt anbieten und verkaufen
  • Umgang mit kritischen (Neu-)Kunden
  • Preisgespräche erfolgreich führen
  • Kaufsignale erkennen
  • Abschlusstechniken

Vorkenntnisse

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

Zielgruppe

Techniker, Ingenieure und technische Berater/innen, die im Verkauf tätig sind.

Methodik

Trainerinput mit vielen Praxis- und Fallbeispielen von den Teilnehmenden, gemeinsames Erarbeiten von Nutzenargumenten, Rollengesprächen mit Feedbackrunden, Erfahrungsaustausch, Übungen, Transferhilfen für den Alltag.

Durchführung

Termine Veranstaltungsorte Dauer Anmeldung
20.11.2020 Zürich 08.30 – 16.30 Uhr
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22.02.2021 Solothurn 08.30 – 16.30 Uhr
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04.06.2021 Aarau 08.30 – 16.30 Uhr
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11.09.2021 Wängi (TG) 08.30 – 16.30 Uhr
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17.11.2021 Zürich 08.30 – 16.30 Uhr
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Preis

CHF 560.- inkl. Seminarunterlagen, Pausengetränke und Teilnahmebestätigung

Inhouse-Seminar

Dieses Führungsseminar bieten wir auch als Inhouse-Seminar an und kann in deutscher, französischer und englischer Sprache durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.