Konflikte und schwierige Situationen souverän meistern

Seminarziele

In diesem Seminar lernen Sie, Ursachen schwierigen Verhaltens zu analysieren und „schwierige“ Mitarbeitende zu unterscheiden. Sie lernen Mitarbeitergespräche richtig vorzubereiten und erfolgreich durchzuführen. Sie können Mitarbeiterpotenziale erkennen und zur Zusammenarbeit nutzen. Sie sind in der Lage, bei destruktivem Verhalten von Mitarbeitenden die Konsequenzen in der richtigen Tonalität zu äussern und durchzusetzen.

Inhalt

  • Ursache für „schwieriges“ Verhalten bei Mitarbeitenden
  • Unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen
  • Klärung der eigenen Sichtweise und Erwartungen
  • Motivation und Demotivation
  • Strategische Gesprächsvorbereitung
  • Kritische Punkte beim Mitarbeitenden klar und verständlich kommunizieren
  • Ziele definieren und erläutern
  • Professionelle Gesprächstechniken
  • Konstruktive Gesprächsgestaltung
  • Grenzen setzen
  • Umgang mit Widerstand, Ausreden und Ignoranz
  • Erkennen und aufbrechen von störenden Verhaltensmustern
  • Einsatz von Regeln zur Vertrauensförderung
  • Letzter Ausweg: Trennungsgespräch

Vorkenntnisse

Grundlagen Führung.

Zielgruppe

Führungskräfte aller Ebenen und Projektleiter/-innen.

Methodik

Trainer-Input, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Diskussion im Plenum, Fallbeispiele aus Ihrer Praxis, Rollensimulationen.

Durchführung

Termine Veranstaltungsorte Dauer Anmeldung
28.11.2022 Aarau 08.30 – 16.30 Uhr
jetzt anmelden
28.02.2023  Aarau 08.30 – 16.30 Uhr
jetzt anmelden
28.06.2023  Aarau 08.30 – 16.30 Uhr
jetzt anmelden
18.10.2023  Aarau 08.30 – 16.30 Uhr
jetzt anmelden

Bemerkungen zur Durchführung

Bei Seminaren mit weniger als 5 Teilnehmenden wird die Dauer an die Anzahl der Teilnehmenden angepasst. Über die genaue Dauer und die Teilnehmerzahl informieren wir Sie zwei Wochen vor der Durchführung persönlich.

Preis

CHF 590.- inkl. Seminarunterlagen, Pausengetränke und Teilnahmebestätigung

Inhouse-Seminar

Dieses Seminar bieten wir auch als Inhouse-Seminar an und kann in deutscher, französischer und englischer Sprache durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.