Lehrgang für souveräne, klare und wirksame zwischenmenschliche Kommunikation
Warum dieser Lehrgang wichtig ist
Kommunikation entscheidet über Zusammenarbeit, Vertrauen, Führungserfolg und Kundenbeziehungen. Missverständnisse, unklare Botschaften oder schlecht geführte Gespräche kosten Zeit, Energie und oft auch Geld. Wer hingegen professionell kommuniziert, Gespräche strukturiert führt und auch in schwierigen Situationen souverän bleibt, verschafft sich einen klaren Vorteil im Berufsalltag.
Der Lehrgang „Kommunikation und Gesprächsführung“ vermittelt Dir fundierte, praxisnahe Kommunikationskompetenzen. Du lernst, Gespräche zielgerichtet vorzubereiten, überzeugend zu führen und auch anspruchsvolle Gesprächssituationen konstruktiv zu meistern – im Team, mit Kunden oder in Führungsrollen.
Dein Nutzen auf einen Blick
- Mehr Sicherheit und Klarheit in Gesprächen
- Überzeugende und wertschätzende Kommunikation
- Strukturierte Gesprächsführung mit klaren Zielen
- Souveräner Umgang mit Konflikten und Widerständen
- Nachhaltige Verbesserung der eigenen Wirkung
Lehrgangsziele
Nach diesem Lehrgang bist Du in der Lage:
- Gespräche zielorientiert vorzubereiten und zu strukturieren
- rhetorische und psychologische Gesprächstechniken gezielt einzusetzen
- aktiv zuzuhören und wirksame Fragetechniken anzuwenden
- Gesprächsverläufe bewusst zu steuern
- Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktiv anzusprechen
- die eigene Kommunikationswirkung zu reflektieren und zu verbessern
Lehrgangsinhalte
Grundlagen der Kommunikation
- Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation
- Sach- und Beziehungsebene verstehen
- Kommunikationspsychologie im Berufsalltag
- Gesprächsziele definieren
- Inhaltliche und mentale Gesprächsvorbereitung
Gesprächsführung
- Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
- Techniken überzeugender Kommunikation
- Aufbau einer positiven Gesprächsatmosphäre
- Bedürfnisse und Motive erkennen
- Ich-, Du- und Wir-Botschaften gezielt einsetzen
Persönlichkeit & Wirkung
- Eigene Stärken und Entwicklungsfelder in der Gesprächsführung
- Reflexion des eigenen Kommunikationsstils
- Körpersprache, Stimme und Atmung bewusst einsetzen
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Eigene Position klar und überzeugend vertreten
Präsentation & Rhetorik
- Aufbau und Architektur einer Präsentation
- Zielgruppengerechtes Präsentieren
- Anschaulich und verständlich formulieren
- Umgang mit Lampenfieber und Blackouts
- Selbstsicheres Auftreten und wirkungsvoller Abschluss
Gesprächsführung in schwierigen Situationen
- Umgang mit Missverständnissen und Widerständen
- Gespräche in kritischen Situationen professionell führen
- Deeskalation und konstruktive Lösungsansätze
Zielgruppe & Voraussetzungen
Dieser Lehrgang richtet sich an:
- Fach- und Führungskräfte
- Projektleitende und Teamleitende
- Mitarbeitende mit Kunden- oder Gesprächsverantwortung
- Personen, die ihre Kommunikationskompetenz nachhaltig stärken wollen
Es sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich.
Methodik & Praxisbezug
Der Lehrgang ist praxisorientiert, interaktiv und nachhaltig aufgebaut:
- Trainerinput: kompakt und verständlich
- Praxisübungen: reale Gesprächssituationen aus dem Berufsalltag
- Rollenspiele: Training typischer Gesprächsszenarien
- Reflexionsphasen: Entwicklung des eigenen Kommunikationsstils
- Feedback: konstruktiv, wertschätzend und konkret
- Transferaufgaben: direkte Umsetzung zwischen den Modulen
👉 Ziel ist eine messbare Verbesserung der Gesprächs- und Kommunikationskompetenz im Alltag.
Erweiterter Nutzen
- Angenehme Lernatmosphäre & motivierende Umgebung
- Trainer:innen mit langjähriger Praxiserfahrung
- Kleine Gruppen für intensives Lernen
- Vielfältige Praxisbeispiele
- Viel Raum für Erfahrungsaustausch
- Nachhaltiger Transfer in den Berufsalltag
Dauer
6 Kurstage – 1× wöchentlich
Abschluss
Qualifiziertes Zertifikat ZEB
bei mindestens 80 % Anwesenheit und aktiver Teilnahme
Termin, Ort & Anmeldung
Melde Dich jetzt an und entwickle deine Kommunikations- und Gesprächskompetenz nachhaltig weiter.
| Termine | Veranstaltungsorte | Dauer | Anmeldung |
|---|---|---|---|
| 11.03.2026 | Zürich | 16.30-20.30 |
Passt das Datum nicht?
Gerne können wir weitere Schulungstermine anbieten. Kontaktiere uns per Mail oder unter Tel. 056 470 44 10
Preis
CHF 1’920.- exkl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
– Ausführliche Seminarunterlagen
– Erweiterte Unterlagen, Vorlagen, Checklisten
– Pausengetränke
– Qualifiziertes Zertifikat digital
Bemerkungen zur Durchführung
Bei Lehrgängen mit weniger als 4 Teilnehmenden wird die Dauer entsprechend der Teilnehmeranzahl angepasst. Zwei Wochen vor der Durchführung werden wir persönlich darüber informieren.
Diesen Lehrgang führen wir auch auf Französisch und Englisch als Inhouse-Training durch.
