Warum Kommunikation NICHT funktioniert

Schwierigkeiten in der zwischenmenschlichen Kommunikation

Referats-Ziele

Wann immer kommuniziert wird, bietet das Raum für Missverständnisse. Das liegt nicht nur daran wie der Sprecher etwas sagt und welche Stimmlage er dabei hat. Das liegt vor allem daran, dass Kommunikation immer zwischen Personen stattfindet, die jeweils eigene Überzeugungen mit in das Gespräch einbringen. Leichter wird es, wenn man versteht, was beim Kommunizieren eigentlich geschieht. Die Zuhörer erkennen die Schwierigkeiten vom «richtigen» Zuhören und leiten daraus eigene Erkenntnisse und neue Vorgehensweisen ab. Ebenso erhalten Sie den 2-Punkte Aktionsplan für die Umsetzung des gelernten in die Praxis.

Referats-Inhalte

• Missverständnisse sind die Regel
• Häufige Fehler und Probleme bei der Kommunikation
• Die 4 verschiedenen Aspekte der Kommunikation
• Wege aus der Kommunikationsfalle
• Zuhören und verstehen
• Erkenntnisse und mögliche neue Verhaltensweisen für den Alltag
• Bedeutung Eisbergmodell in diesem Kontext
• Lerntransfer, Feedback, Aktionsplan

Durchführung virtuell

Preis

Nach Absprache