Kunden besser verstehen, gezielt überzeugen und erfolgreicher verkaufen

Erfolgreicher Verkauf entsteht im Kopf des Kunden. Kaufentscheidungen werden selten rein rational getroffen – Emotionen, Bedürfnisse, Wahrnehmung und psychologische Muster spielen eine zentrale Rolle. Wer diese Mechanismen versteht, kann gezielter auf Kunden eingehen, Vertrauen aufbauen und überzeugender argumentieren.

Im Seminar „Psychologie im Verkauf“ lernst du, psychologische Prinzipien bewusst einzusetzen, Kunden schneller einzuschätzen und Verkaufsgespräche wirkungsvoller zu führen. Du stärkst deine Überzeugungskraft, steigerst deine Abschlussquote und hebst deinen Verkaufserfolg auf ein neues Level.

Die Ergebnisse

  • Besseres Verständnis für Kundenbedürfnisse und Entscheidungsprozesse
  • Mehr Sicherheit und Wirkung in Verkaufsgesprächen
  • Gezielter Einsatz psychologischer Einflussfaktoren
  • Erfolgreichere Preis- und Konditionsgespräche
  • Praxisnahe Werkzeuge für den sofortigen Einsatz

Seminarziele

Nach diesem Training bist du in der Lage:

  • psychologisch gezielter auf Kundinnen und Kunden einzugehen
  • Bedürfnisse schneller zu erkennen und richtig zu interpretieren
  • Deine Überzeugungswirkung im Verkauf deutlich zu steigern
  • psychologische Instrumente im Verkaufsprozess anzuwenden
  • Preisgespräche souveräner und durchsetzungsstärker zu führen
  • Verkaufsgespräche bewusst, strukturiert und wirksam zu steuern

Seminarinhalte

  • Der neue Konsument 3.0 und aktuelle Konsumententrends
  • Verhaltenspräferenzen und menschliche Entscheidungsmuster
  • Psychologisch besser auf Kunden eingehen
  • Menschenorientiertes Verhalten im Verkauf
  • Einfluss von Methodik, Didaktik und Rhetorik im Verkauf
  • Psychologische Instrumente der positiven Beeinflussung
  • Psychologie im Verkaufsgespräch
  • Psychologie bei Preis- und Konditionsverhandlungen
  • Psychologie bei Empfehlungen und Folgegeschäften
  • Praktische Übungen und Verkaufstrainings
  • Transfermöglichkeiten für den Verkaufsalltag

Zielgruppe 

Dieses Seminar richtet sich an:

  • Verkaufsmitarbeitende im Innen- und Aussendienst
  • Verkaufsleitende
  • Key-Account-Manager:innen
  • Fachpersonen mit Kunden- und Verkaufsverantwortung

Voraussetzungen: Grundlagen im Verkauf werden vorausgesetzt.

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Methodik & Praxisbezug – Das ZEB Trainingskonzept

Dieses Seminar ist konsequent auf die Umsetzung im Berufsalltag ausgerichtet und folgt einem klaren Ansatz:

  • 70% Praxis – 30% gezielte Inputs
  • Lehrgespräche: kompakte psychologische Grundlagen
  • Rollenspiele: realistische Verkaufssituationen
  • Praxisübungen: direktes Umsetzen psychologischer Techniken
  • Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten: Reflektion und Austausch
  • Brainstorming: kreative Lösungsansätze für den Verkaufsalltag
  • Feedback & Transfer: konkrete Umsetzungsschritte

👉 Das Ergebnis:
Du überträgst psychologisches Wissen direkt in deinen Verkaufsalltag und erhöhst deine Wirkung im Kundengespräch spürbar.

Was uns unterscheidet 

  • Angenehme Trainingsatmosphäre & motivierende Lernumgebung
  • Trainer:innen mit langjähriger Praxiserfahrung
  • Kleine Gruppen für individuellen Lernerfolg
  • Vielfältige Praxisbeispiele
  • Viel Raum für Erfahrungsaustausch
  • Direkter Transfer in den Alltag

👉 Wir verändern Kommunikation in Überzeugungskraft

Nachhaltigkeit & Transfer

Damit das Gelernte nicht verpufft:

  • Konkrete Umsetzungsmassnahmen für den Alltag
  • Optional: Follow-up Impulse oder Coaching
  • Klare persönliche Entwicklungsziele

Unser Qualitätsversprechen

Solltest du keinen konkreten Nutzen erkennen, erhältst du eine kostenlose Nachbetreuung.

Dauer

1 Tag – intensives Praxis-Seminar

Abschluss

Teilnahmebestätigung ZEB

Termine, Ort & Anmeldung

Melde Dich jetzt an und steigere Deinen Verkaufserfolg mit psychologischem Know-how.

Termine Veranstaltungsorte Dauer Anmeldung
11.11.2026 Zürich 08:30-16:30 Uhr
08.09.2026 Aarau 08:30-16:30 Uhr
Einzeltraining, nach Absprache Online oder Präsenz 09:00-15:00 Uhr

Passt das Datum nicht?
Gerne können wir weitere Schulungstermine anbieten. Kontaktiere uns per Mail oder unter Tel. 056 470 44 10

Kosten & Leistungsumfang

CHF 690.- exkl. MwSt.
Bei 3 gleichzeitigen Buchungen 15% Rabatt.

CHF 900.- Einzeltraining kompakt
Im Preis inbegriffen:
– Ausführliche Seminarunterlagen
– Erweiterte Unterlagen, Vorlagen, Checklisten
– Pausengetränke
– Qualifizierte Teilnahmebestätigung digital

Wir stehen auch nach dem Seminar für Rückfragen zur Verfügung.

Bemerkungen zur Durchführung

Durchführungsgarantie:
– bis 4 TN: online, ½ Tag
– ab 5 TN: Präsenz, 1 Tag
Info zur endgültigen Form ca. 2 Wochen vor Termin. Ihre Teilnahme ist in jedem Fall gesichert.

Durchführung als Einzeltraining ist jederzeit in Absprache mit der Kursleitung möglich.

Dieses Seminar führen wir auch auf Französisch und Englisch als Webinar oder Inhouse-Training durch.