Mit Professionalität, Klarheit und Überzeugungskraft erfolgreich verkaufen

Der Telefonverkauf bleibt trotz digitaler Kanäle ein zentraler Erfolgsfaktor im Vertrieb. Am Telefon entscheiden Stimme, Sprache, Struktur und Haltung innert Sekunden über Interesse oder Ablehnung. Wer professionell vorbereitet ist, klar argumentiert und sicher auf Einwände reagiert, steigert die Abschlussquote deutlich.

In diesem Seminar lernst du, Telefonate gezielt vorzubereiten, Kunden am Telefon zu begeistern und Verkaufsgespräche souverän zum Abschluss zu führen – ohne Druck, sondern mit überzeugender Nutzenargumentation und klarer Struktur.

Die Ergebnisse 

  • Mehr Sicherheit und Professionalität im Telefonverkauf
  • Strukturierte und wirkungsvolle Verkaufsgespräche
  • Überzeugende Nutzenargumentation statt Überreden
  • Souveräner Umgang mit Einwänden und Preiseinwänden
  • Höhere Abschlussquote durch klare Abschlusstechniken

Seminarziele

Nach diesem Training bist du in der Lage:

  • Dich professionell auf Verkaufstelefonate vorbereiten
  • Gespräche sicher eröffnen und Interesse wecken
  • Kundinnen und Kunden am Telefon überzeugen
  • Nutzen und Mehrwert klar argumentieren
  • aktiv zuhören und gezielt auf Einwände eingehen
  • Abschlusssignale erkennen und den Abschluss souverän einleiten

Seminarinhalte

  • Positives und professionelles Auftreten am Telefon
  • Wirkung der Stimme und sprachliche Präsenz
  • Die einzelnen Gesprächsphasen im Telefonverkauf
  • Gesprächsvorbereitung und überzeugender Einstieg
  • Geeignete „Aufhänger“ für Verkaufsgespräche
  • Bedürfnisse und Interessen gezielt erfragen
  • Argumentations- und Überzeugungstechniken
  • Einwandbehandlung und Reaktion auf Preiseinwände
  • Interessens- und Abschlusssignale erkennen
  • Bewährte Abschlusstechniken
  • Telefonübungen mit konstruktivem Feedback

Zielgruppe 

Dieses Seminar richtet sich an:

  • Verkaufsmitarbeitende im Innen- und Aussendienst
  • Selbständige und Unternehmer:innen
  • Personen mit telefonischem Kundenkontakt

Voraussetzungen: Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

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Methodik & Praxisbezug – Das ZEB Trainingskonzept

Dieses Seminar ist konsequent auf die Umsetzung im Berufsalltag ausgerichtet und folgt einem klaren Ansatz:

  • 70% Praxis – 30% gezielte Inputs
  • Trainerinputs mit klaren Modellen und Beispielen
  • praxisorientierte Telefonübungen
  • konkrete Formulierungshilfen
  • direktes, konstruktives Feedback
  • Erfahrungsaustausch und individuelle Lösungsansätze

👉 Das Ergebnis:

Du trainierst reale Telefonsituationen und gehst mit spürbar mehr Sicherheit und Abschlussstärke zurück in den Arbeitsalltag.

Was uns unterscheidet 

  • Angenehme Trainingsatmosphäre & motivierende Lernumgebung
  • Trainer:innen mit langjähriger Vertriebspraxis
  • Kleine Gruppen für individuellen Lernerfolg
  • Vielfältige Praxisübungen
  • Viel Raum für Erfahrungsaustausch
  • Direkter Transfer in den Alltag

👉 Wir verändern Gespräche am Telefon in Abschlüsse.

Nachhaltigkeit & Transfer

Damit das Gelernte nicht verpufft:

  • Konkrete Umsetzungsmassnahmen für den Alltag
  • Optional: Follow-up Impulse oder Coaching
  • Klare persönliche Entwicklungsziele

Unser Qualitätsversprechen

Solltest du keinen konkreten Nutzen erkennen, erhältst du eine kostenlose Nachbetreuung.

Dauer

1 Tag – intensives Praxis-Seminar

Abschluss

Teilnahmebestätigung ZEB

Termine, Ort & Anmeldung

Melde Dich jetzt an und steigere Deine Abschlussquote im Telefonverkauf nachhaltig und professionell.

Termine Veranstaltungsorte Dauer Anmeldung
15.09.2026 Zürich 08:30-16:30 Uhr
jetzt anmelden
03.11.2026 Aarau 08:30-16:30 Uhr
jetzt anmelden
Einzeltraining, nach Absprache Online oder Präsenz 09:00-15:00 Uhr
jetzt anmelden

Passt das Datum nicht?
Gerne können wir weitere Schulungstermine anbieten. Kontaktiere uns per Mail oder unter Tel. 056 470 44 10

Kosten & Leistungsumfang

CHF 690.- exkl. MwSt.
Bei 3 gleichzeitigen Buchungen 15% Rabatt.

CHF 900.- Einzeltraining kompakt
Im Preis inbegriffen:
– Ausführliche Seminarunterlagen
– Erweiterte Unterlagen, Vorlagen, Checklisten
– Pausengetränke
– Qualifizierte Teilnahmebestätigung digital

Wir stehen auch nach dem Seminar für Rückfragen zur Verfügung.

Bemerkungen zur Durchführung

Durchführungsgarantie:
– bis 4 TN: online, ½ Tag
– ab 5 TN: Präsenz, 1 Tag
Info zur endgültigen Form ca. 2 Wochen vor Termin. Deine Teilnahme ist in jedem Fall gesichert.

Durchführung als Einzeltraining ist jederzeit in Absprache mit der Kursleitung möglich.

Dieses Seminar führen wir auch auf Französisch und Englisch als Webinar oder Inhouse-Training durch.

Weiterführende Seminare