Mit Professionalität mehr Verkaufsabschlüsse am Telefon erzielen
Kurzbeschreibung
Im Zeitalter der digitalen Kommunikation bleibt der Telefonverkauf eine unschätzbare Ressource, um direkte Kundenkontakte zu pflegen und Abschlüsse zu generieren. Unsere Schulung vermittelt nicht nur erstklassige Techniken der Gesprächsführung am Telefon, sondern zeigt auch auf, wie Sie sowohl neue als auch ehemalige Kunden für die Produkte Ihres Unternehmens begeistern und zu langfristigen Stammkunden machen können. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie nicht nur einen gelungenen Gesprächseinstieg, sondern auch, die Vorzüge Ihrer Produkte und Dienstleistungen überzeugend zu präsentieren. Dies führt dazu, dass Sie selbstbewusster und selbstsicherer auftreten.
Unsere erfahrenen Trainer:innen führen Sie durch praxisnahe Simulationen und interaktive Übungen, um Ihnen nicht nur bewährte Telefonverkaufstechniken beizubringen, sondern auch massgeschneiderte Strategien für Ihren speziellen Vertriebskontext zu entwickeln.
Dieses Seminar bietet auch Raum für den Austausch bewährter Praktiken und die Entwicklung individueller Erfolgsstrategien. Investieren Sie jetzt in Ihre Telefonverkaufskompetenzen und wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrem Weg zu gesteigertem Verkaufserfolg im Telefonverkauf zu unterstützen!
Seminarziele
In diesem Seminar lernen Sie sich professionell auf Ihre Telefonate vorzubereiten. Sie sind in der Lage, Ihre Kunden am Telefon zu überzeugen ohne zu überreden. Durch gezielte Vorteils- und Nutzenargumentation und dem geschickten Einsatz von Abschlusstechniken können Sie einen Abschluss erfolgreich einleiten. Sie erfahren, wie Sie aktiv zu hören, kompetent argumentieren und auf Kundeneinwände eingehen können.
Inhalt
- Positives Auftreten am Telefon
- Wie wirke ich mit meiner Stimme?
- Die Gesprächsphasen am Telefon
- Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg
- „Aufhänger“ für Verkaufsgespräche am Telefon
- Bedürfnisse und Interessen des Kunden fragen
- Argumentations- und Überzeugungstechniken
- Auf Kundeneinwände richtig reagieren und entkräften
- Umgang mit Preiseinwänden
- Interessens- und Abschlusssignale erkennen
- Abschlusstechniken
- Telefonübungen mit konstruktivem Feedback
Vorkenntnisse
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Zielgruppe
Verkaufsmitarbeitende (Innen- und Aussendienst) und Selbständige, die sich, ihre Ideen und Produkte am Telefon überzeugend darstellen und verkaufen wollen.
Methodik
Trainer-Input, abwechselnd mit praxisorientierten Telefonübungen mit anschliessendem konstruktivem Feedback und Formulierungshilfen, Erfahrungsaustausch.
Dauer
1 Tag
Durchführung
Nächster Start folgt oder auf Anfrage. Kontaktieren Sie uns.
Preis
CHF 690.- inkl. Seminarunterlagen und qualifizierte Teilnahmebestätigung
Bemerkungen zur Durchführung
Bei Seminaren mit weniger als 5 Teilnehmenden wird die Dauer entsprechend der Teilnehmeranzahl angepasst. Zwei Wochen vor der Durchführung werden wir Sie persönlich darüber informieren.