Wie verhalte ich mich professionell und souverän?

Kurzbeschreibung

In einer Welt voller unterschiedlicher Persönlichkeiten und Kommunikationsstile ist die Fähigkeit, souverän mit herausfordernden Menschen umzugehen, von unschätzbarem Wert. Tauchen Sie mit uns in dieses inspirierende Seminar ein, das nicht nur bewährte Techniken für ein erfolgreiches Konfliktmanagement bietet, sondern Ihnen auch innovative Strategien vermittelt, um positive Begegnungen zu fördern.

Unsere hochqualifizierten Trainer:innen begleiten Sie durch erlebnisreiche Fallstudien und interaktive Übungen, die Ihre Fähigkeiten im Umgang mit schwierigen Situationen auf ein neues Level heben werden. Ob beruflich oder privat – dieses Seminar stärkt nicht nur Ihre sozialen Kompetenzen, sondern verleiht Ihnen auch das Selbstvertrauen, selbst in herausfordernden Momenten eine konstruktive Kommunikation zu gestalten.

Investieren Sie in Ihre Fähigkeiten im Umgang mit „schwierigen“ Menschen. Unser Seminar verspricht nicht nur inspirierende Einsichten, sondern bietet auch eine Plattform für den Austausch von Erfahrungen und die Entwicklung massgeschneiderter Strategien.

Seminarziele

In diesem Seminar „Umgang mit schwierigen Menschen“ erfahren Sie, wie Sie souverän mit schwierigen Menschen, sei dies im privaten oder im beruflichen Umfeld, umgehen können. Sie optimieren Ihren eigenen Kommunikationsstil und erweitern Ihren Handlungsspielraum durch bewährte Gesprächstechniken. Sie können emotional geführte Gespräche auf die sachliche Ebene führen und sind in der Lage, mit der richtigen Wortwahl und Tonalität glaubwürdig zu kommunizieren. Sie reagieren auch dann souverän, wenn sich Ihr Gesprächspartner im Ton und in der Wortwahl vergreift.

Inhalt

  • Was macht Menschen «schwierig»?
  • Eigenes Verhaltensrepertoire im Umgang mit «schwierigen» Menschen
  • Souveränes Verhalten in Konfliktsituationen
  • Auf Fehlverhalten hinweisen
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Heikle Themen ansprechen
  • Konstruktiv «NEIN» sagen
  • Mit provokativen und aggressiven Personen umgehen
  • Situationstraining von «schwierigen» Gesprächspartnern, wie z.B. Narzissten, Besserwissern Angebern usw.
  • Anti-Ärger-Stress-Strategie

Vorkenntnisse

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

Zielgruppe

Alle, welche mit „schwierigen“ Menschen konfrontiert sind (Beruf/Privat).

Methodik

Seminar mit Workshop-Charakter mit hohem Praxistransfer für den beruflichen Alltag, Trainerinput, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Praxisbeispiele, Diskussionen und Erfahrungsaustausch.

Durchführung

Termine Veranstaltungsorte Dauer Anmeldung
26.03.2024 Zürich  08.30 – 16.30 Uhr
26.09.2024 Aarau  08.30 – 16.30 Uhr

Bemerkungen zur Durchführung

Bei Seminaren mit weniger als 5 Teilnehmenden wird die Dauer an die Anzahl der Teilnehmenden angepasst. Über die genaue Dauer und die Teilnehmerzahl informieren wir Sie zwei Wochen vor der Durchführung persönlich.

Preis

CHF 690.- inkl. Seminarunterlagen und qualifizierte Teilnahmebestätigung

Inhouse-Seminar

Dieses Führungsseminar bieten wir auch als Inhouse-Seminar an und kann in deutscher, französischer und englischer Sprache durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.