Souveränes Konfliktmanagement für den beruflichen Alltag

Konflikte im Job sind unvermeidlich – egal ob im Team, zwischen Abteilungen oder mit Kunden. Doch wenn Spannungen ignoriert werden, kosten sie Zeit, Nerven und Motivation. Stillstand und Frust sind die Folge.

In diesem Konfliktmanagement Seminar lernst du, Konflikte nicht mehr als lästige Störung zu sehen, sondern als Werkzeug für Klarheit. Du entwickelst die nötige Sicherheit, um selbst in hitzigen Situationen ruhig zu bleiben und Lösungen zu finden, die alle Beteiligten weiterbringen.

Die Ergebnisse 

  • Du erkennst Konflikte frühzeitig und verstehst deren Ursachen und Dynamiken
  • Du entwickelst Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
  • Du lernst, Konflikte lösungsorientiert und strukturiert anzugehen
  • Du stärkst deine Kommunikationsfähigkeit in angespannten Situationen
  • Du nutzt Konflikte aktiv zur Verbesserung von Zusammenarbeit und Teamklima

Seminarziele

Nach diesem Training bist du in der Lage:

  • unterschiedliche Konfliktarten und typische Konfliktsignale im Berufsalltag zu erkennen
  •  Konflikte strukturiert zu analysieren und  deine eigene Konflikthaltung zu reflektieren
  • persönlichen Konfliktstile zu kennen und deren Wirkung auf andere
  • gezielte Konfliktlösungsstrategien einzusetzen
  • Konfliktgespräche klar zu führen, wertschätzend und lösungsorientiert
  • mit Widerständen, Emotionen und Eskalationen souverän umzugehen

Schwerpunkte des Seminars

  • Konflikte verstehen:
    Ursachen, Symptome und Eskalationsstufen im Berufsalltag.
  • Selbstreflexion:
     Welcher Konflikttyp bist du? Erkenne deine eigene Haltung und Wirkung.
  • Methoden-Koffer:
     Bewährte Strategien zur Konfliktdiagnose und -analyse.
  • Gesprächsführung:
     Struktur und Bausteine für professionelle Konfliktgespräche.
  • Umgang mit Emotionen:
     Wie du bei Widerständen und Angriffen gelassen und wertschätzend bleibst.
  • Praxis-Transfer:
     Bearbeitung deiner konkreten Fälle aus dem Arbeitsalltag.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an:

  • Mitarbeitende und Fachkräfte
  • Teamleitende und Führungskräfte
  • Projektleitende und Koordinator:innen
  • Personen, die ihre Konfliktkompetenz im Berufsalltag stärken möchten

Voraussetzungen: Besondere Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – bring einfach deine Offenheit und Lust auf Veränderung mit.

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Methodik & Praxisbezug – Das ZEB Trainingskonzept

Dieses Seminar ist konsequent auf die Umsetzung im Berufsalltag ausgerichtet und folgt einem klaren Ansatz:

  • 70% Praxis – 30% gezielte Inputs
  • Echte Fallarbeit: Wir besprechen reale Situationen aus deinem Berufsalltag.
  • Training & Feedback: In Rollenspielen und Übungen testest du neue Strategien im geschützten Raum.
  • Kompaktes Wissen: Knackige Trainer-Inputs mit sofort anwendbaren Checklisten.
  • Erfahrungsaustausch: Nutze die Perspektiven der anderen Teilnehmer für neue Impulse.
  • Direkter Transfer in die berufliche Praxis

👉 Das Ergebnis

Du gewinnst Sicherheit im Umgang mit Konflikten und führst Gespräche konstruktiv zum Ziel.

Was uns unterscheidet

  • Hoher Praxisbezug mit konkreten Lösungsansätzen
  • Individuelles Feedback durch erfahrene Trainer:innen
  • Geschützter Rahmen zum Ausprobieren neuer Interventionen
  • Nachhaltige Stärkung von Kommunikation und Zusammenarbeit

👉  Wir verändern Konflikte in Chancen.

Nachhaltigkeit & Transfer

Damit das Gelernte nicht verpufft:

  • Konkrete Umsetzungsmassnahmen für den Alltag
  • Optional: Follow-up Impulse oder Coaching
  • Klare persönliche Entwicklungsziele

Unser Qualitätsversprechen

Solltest du keinen konkreten Nutzen erkennen, erhältst du eine kostenlose Nachbetreuung.

Dauer

1 Tag – intensives Praxis-Seminar

Abschluss

Teilnahmebestätigung ZEB

Termine, Ort & Anmeldung

Sichere dir deinen Platz im nächsten Kurs und sorge für eine bessere Zusammenarbeit in deinem Bereich. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt für maximalen Lernerfolg.

Termine Veranstaltungsorte Dauer Anmeldung
02.09.2026 Zürich 08:30-16:30 Uhr
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11.11.2026 Aarau 08:30-16:30 Uhr
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14.10.2026 München 08:30-16:30 Uhr
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Einzeltraining, nach Absprache Online oder Präsenz 09:00-16:00 Uhr
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Passt das Datum nicht?
Gerne können wir weitere Schulungstermine anbieten. Kontaktiere uns per Mail oder unter Tel. 056 470 44 10

Kosten & Leistungsumfang

CHF 690.- exkl. MwSt.
Bei 3 gleichzeitigen Buchungen 15% Rabatt.

CHF 900.- Einzeltraining kompakt.
Im Preis inbegriffen:
– Ausführliche Seminarunterlagen
– Erweiterte Unterlagen, Vorlagen, Checklisten
– Pausengetränke
– Qualifizierte Teilnahmebestätigung digital

Wir stehen auch nach dem Seminar für Rückfragen zur Verfügung.

Bemerkungen zur Durchführung

Durchführungsgarantie:
– bis 4 TN: online, ½ Tag
– ab 5 TN: Präsenz, 1 Tag
Info zur endgültigen Form ca. 2 Wochen vor Termin. Deine Teilnahme ist in jedem Fall gesichert.

Durchführung als Einzeltraining ist jederzeit in Absprache mit der Kursleitung möglich.

Dieses Seminar führen wir auch auf Französisch und Englisch als Webinar oder Inhouse-Training durch.

Weiterführende Seminare